Команда Парамоновой и Михайлова

 
 

НОВАЯ УСЛУГА ДЛЯ МОСКВИЧЕЙ

 
 ИЛИ ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
 О ЗАЛОГОВЫХ КАРТОЧКАХ ВСТРЕЧАЮЩЕГО / ПРОВОЖАЮЩЕГО
 НА ВОКЗАЛАХ МОСКВЫ. 
 
 
 Интересную историю рассказал наш клиент.
Чтобы встретить родственницу на Казанском вокзале, в кассе он приобрел «Залоговую карточку встречающего/провожающего». При возврате карточки в кассу, ему не возвратили залоговую сумму (100 рублей), т.к. он просрочил пребывание на перроне на 1 минуту. Попытки объяснить что – либо кассиру, не увенчались успехом.
Нас заинтересовала эта ситуация.
Действительно, согласно Приказу ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» (ОАО «Центральная ППК»), с 03 февраля 2014 года, проход встречающих и провожающих на перроны пригородных поездов железнодорожных вокзалов города Москвы осуществляется только по «Залоговой карточке встречающего/провожающего». 
 Она предоставляется бесплатно, под залог в сумму 100 рублей.
Учитывая, что данная услуга введена не так давно, мы решили поинтересоваться, как обстоят дела с информационным обеспечением новой услуги на железнодорожных вокзалах Москвы.
 Наш сотрудник посетил несколько вокзалов Москвы и выяснил следующее:
1.  На Ленинградском вокзале, на информационных стендах информация относительно залоговых карт отсутствует, но есть отдельные кассы, которые оформляют эти карты. Кассиры объясняют правила использования подобных карт. Залоговая карта действует в течении 30 минут с момента выписки данной карты кассиром.
Такая карта нужна исключительно для прохода на перрон пригородных поездов. На перроны поездов дальнего следования пассажиры проходят в свободном режиме.
2.  На Курском вокзале, на информационных стендах информация относительно залоговых карт отсутствует.
Как известно, существуют несколько направлений. В пригородных кассах Горьковского направления, приобрести залоговую карточку провожающий/встречающий необходимо, для прохода на перрон пригородных поездов. Для прохода на перрон поездов дальнего следования вышеупомянутая карточка не понадобится.
Для прохода на перроны Курского, Рижского и Смоленского направлений, необходимо приобрести залоговую карточку встречающего/провожающего, не зависимо от того, какой перрон Вам нужен (пригородных поездов или поездов дальнего следования), так как все перроны этих направлений оборудованы турникетами.
3.  На Белорусском вокзале информации о карточках Вы нигде не найдете, но в кассах
пригородных поездов залоговая карта провожающий/встречающий предоставляется. Необходима эта карта для прохода на перрон пригородных поездов. На перрон поездов дальнего следования можно пройти свободно, карточка для этого не нужна. По информации, полученной от кассира, проходящие поезда (как правило, они приходят на перрон пригородных поездов), приходят на перрон ночью. Ночью на перроне открыты ворота для пассажиров, соответственно, попасть на перрон можно без карточки.
4.  На Ярославском вокзале информация о залоговых карточках встречающего/провожающего на стендах, в кассах отсутствует.
5.  На Казанском вокзале информация о необходимости приобретения залоговых карт
для прохода на перрон пригородных поездов размещена на стенде, напротив пригородных касс. Залоговые карты предоставляются в отдельных кассах (смотрите таблички). Проход на перроны поездов дальнего следования осуществляется свободно, без каких-либо препятствий.
 Правила пользования залоговой карточкой встречающего/провожающего» опубликованы в публичной оферте, которая является Приложением №2 к Приказу ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» от 03.02.2014 г. №32-А,
(смотрите сайт www.central-ppk.ru).
 Коротко, о чем оферта:
 для того чтобы пройти на перрон, в кассе пригородных поездов необходимо приобрести специальную карточку, которая называется «Залоговая карта Провожающий/встречающий».
 Предоставляется вышеуказанная карточка ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания».
 Если Вам необходимо попасть на перрон, чтобы встретить или проводить кого-либо,  первое, что Вы должны сделать - это приобрести в кассе пригородных поездов карточку провожающего/встречающего. Данная карточка предоставляется бесплатно, но под залог суммы 100 рублей.
 Приобретая данную карточку, нужно четко понимать, что её срок действия – 30 минут с момента её активации. Активируется она сразу после прохождения через турникет.
 Чтобы получить залоговую сумму, необходимо вернуть карточку в кассу, но нужно помнить, что срок возврата карточки составляет 60 минут. При этом, по данной карточке Вы должны дважды пройти через турникеты: в первый раз – когда Вы заходите на перрон, и второй раз – когда Вы покидаете перрон. Если же Вы находились на платформе более 30 минут, либо вернули карточку в кассу по прошествии 60 минут, либо прошли через турникеты только один раз, залоговую сумму Вам не вернут.
 На Ленинградском вокзале данную услугу оказывает ОАО «Московско – Тверская пригородная компания. Условия прохода на перрон – аналогичные. Приняты с 11 августа 2014 года Публичной офертой ОАО «МТ ППК» (Московско-Тверская пригородная компания, с полным текстом можно ознакомиться на сайте www.mtppk.ru).
 При возникновении спорных ситуаций с залоговыми карточками на Ленинградском вокзале Вы можете обратиться в офис ОАО «МТ ППК» по адресу: г. Москва, ул. Новорязанская 18, стр 21, телефон: +7 495 665-61-93.
 При возникновении спорных ситуаций с карточками на всех остальных вокзалах можно обратиться в офис ОАО «Центральная ППК» по адресу: г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 22, телефон: +7 499 266-02-65.
 
 История нашего клиента с залоговой картой встречающего/провожающего имела продолжение. Не менее интересное. Мы обязательно проинформируем вас о том, чем она завершилась.
 Будьте внимательны.