Команда Парамоновой и Михайлова

 
 

За что вы платите юристу

ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ЮРИСТУ?

 

Многие уверены, что обращение к юристу стоит больших денег. Услуги хорошего юриста – очень дорогие. Так - ли это?

Как ни странно, даже при насыщенном рынке стоимость юридических услуг имеет тенденцию к постоянному, постепенному повышению. Чтобы понимать, насколько цена юридической услуги сопоставима с размером проблемы, за разрешением которой клиент обращается к юристу, необходимо понимать из чего складывается цена юридической услуги.

Итак, за что платит клиент?

Сразу хочу оговориться, что клиент, обращающийся по вопросам регистрации фирмы, внесения изменений в правоустанавливающие документы, знает ориентировочную стоимость подобного рода услуг, т.к. это – стандартные юридические услуги, цены на которые устоялись и остаются примерно одинаковыми во всех юридических фирмах.

Речь идет об услугах, которые связаны с разрешением спорных вопросов, конфликтных ситуаций, в которых клиент усматривает нарушение своих прав и законных интересов. Причем, не важно между кем возникли споры : между партнерами по бизнесу, близкими родственниками, гражданами.

1. Клиент платит за уникальность услуги, направленной на эффективное разрешение именно его спорной ситуации. Не бывает двух, абсолютно одинаковых проблем. Каждая спорная ситуация имеет свои индивидуальные особенности.  Следовательно, юрист «подбирает» к проблеме клиента «индивидуальные юридические инструменты».

2. Клиент платит за ресурсы, которые задействуются юридической фирмой для оказания помощи клиенту и время, потраченное на это специалистами фирмы. Согласитесь, прежде чем разрешать спорную ситуацию в судебном или внесудебным порядке, необходимо провести серьезную подготовительную работу, по сбору информации, документов, анализу собранных материалов, выработке программы действия. В противном случае, юридическая помощь клиенту превращается в бесконечный «бег с препятствиями».

3. Клиент платит за время, потраченное специалистами на судебные разбирательства. Не секрет, что суды не придерживаются процессуальных сроков, отведенных на судебное разбирательство, изготовление Решений. Да и сами стороны судебного процесса давно научились виртуозно применять способы для переноса, отложения, приостановления судебного разбирательства, Таким образом, судебное разбирательство растягивается на долгие месяца, а то и годы.

4. Вполне естественно, что стоимость юридической услуги зависит и от цены иска или от предмета иска. Стоимость юридических услуг растет вместе с ценой иска. Таковы реалии, ничего не поделаешь.

5. Индивидуально определяется стоимость одноразовой юридической консультации. Одно дело, когда клиент приходит за общим советом и совсем другое дело, когда он, в ходе консультации, получает совет, который позволяет ему самостоятельно справиться с возникшей проблемой.

6. Имя юриста. Консультация «раскрученного» юриста имеет высокую цену. Хотя, с моей точки зрения, это – неоднозначно. Более того, сложившийся стереотип – спорен.

Необходимо понимать, что каждая юридическая фирма заинтересована в притоке клиентов. Как правило, фирма определяет гибкую систему стоимости своих услуг, что позволяет ей оказывать услуги с учетом платежеспособности того или иного клиента.

Не надо бояться цен. Не надо думать, что юридическая помощь не доступна. Нужно искать, сравнивать и находить удобный для себя вариант. Но нужно помнить, что юридическая услуга – это индивидуальный, интеллектуальный продукт и его цена отличается от цены потребительского товара : себестоимость – транспортировка – торговая наценка. Составляющие цены юридических услуг иные : знание – опыт -  практика – результативность, а это, согласитесь, не самый дешевый продукт. Дешевые юридические услуги – это, как зимние сапоги за 990 рублей. Две недели поносил и выбросил, т.к. пользоваться такими сапогами (услугами) практически невозможно.

На что можно ориентироваться при выборе юридической фирмы, для первой консультации?

Средняя стоимость 1 часа устной консультации юриста в США – 100 долларов, ( 3000 рублей). Средняя стоимость 1 часа устной консультации юриста в Москве – от 300 до 1000 рублей.

Что нужно успеть юристу за 1 час консультации, за такие деньги?

1. Выслушать клиента.

2. Просмотреть имеющиеся документы.

3. Задать уточняющие вопросы и выслушать пояснения клиента.

4. Обсудить варианты решения проблемы и возможные последствия.

5. Дать рекомендации.

Учитывая, что клиент говорит о наболевшем, ему требуется 10 – 15 минут, чтобы рассказать о своей проблеме. Минут 10 уйдет на беглый просмотр документов. Еще 10 -15 минут будет потрачено на уточнения и разъяснения. На обсуждение вариантов и их последствий уйдет еще минут 15. А на то, ради чего клиент пришел к юристу, т.е. на совет, рекомендации, остается всего минут 5, ( при хорошей дикции и скорости речи не менее 120 слов в минуту). Результат : клиент уходит разочарованный, не понимая, как реализовать полученные рекомендации, за что он заплатил деньги. Стоимость такой юридической консультации может быть определена из классического соотношения : какова стоимость, таково и качество.

Иногда приходится слышать от коллег, что их час стоит от 1000 долларов США и выше. Любопытно узнать, свои рекомендации они начинают выдавать сразу, увидев клиента, или дело, все – таки, доходит до просмотра документов?

Думается, что более справедливо по отношению к клиенту иная форма первой устной консультации :

1. Предупредить клиента, что данная консультация – бесплатная.

2. Выслушать клиента в течение 20 – 30 минут.

3. Посмотреть документы и задать уточняющие вопросы, в течение 15 – 20 минут.

4. Согласовать с клиентом день и время повторной консультации, на которой, изучив документы, юрист сможет дать квалифицированные рекомендации.

Таким образом, обеспечивается эффективный результат, как для клиента, так и для специалиста. Вероятнее всего, при таком подходе, фирма серьезно заботится о качестве своих услуг.